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Los siguientes términos son aplicables a cualquier producto adquirido en nuestra tienda.
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Interpretación y Definiciones
Interpretación
Las palabras con la inicial en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Estas definiciones tendrán el mismo significado tanto en singular como en plural.
Definiciones
- Compañía (referida como «la Compañía», «Nosotros» o «Nuestro» en este documento) se refiere a Jonathan Kostian.
- Productos se refiere a los artículos ofrecidos para la venta en nuestro sitio web.
- Pedidos se refiere a cualquier solicitud que realices para adquirir nuestros productos.
- Servicio se refiere a nuestro sitio web.
- Sitio Web se refiere a Kostian 3D, accesible desde https://kostian3d.com.
- Tú o Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o a la empresa u otra entidad legal en cuyo nombre dicha persona accede o utiliza el Servicio.
Derecho de Cancelación
Tienes derecho a cancelar tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de proporcionar una razón.
Para ejercer este derecho, por favor notifícanos mediante una declaración clara. Puedes hacerlo a través de:
- Correo electrónico: Info@kostian3d.com
Reembolso:
Procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos el producto devuelto. Usaremos el mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra, sin costos adicionales para ti.
Condiciones de Devolución
Por favor, asegúrate de que se cumplan las siguientes condiciones para aceptar tu devolución:
- Los productos fueron adquiridos en los últimos 14 días.
- Los productos están en su embalaje original y sin usar.
Exclusiones:
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
- Productos personalizados o hechos según tus especificaciones.
- Productos digitales descargables.
- Productos cuyo estado los hace inapropiados para su devolución por razones de higiene o protección de la salud y que fueron desprecintados después de la entrega.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones anteriormente mencionadas.
Devolución de Productos
Eres responsable de los costos y riesgos asociados al envío de los productos devueltos. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:
Jonathan Kostian
Calle Los Juncales 6
45612 Velada
Toledo
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